Консультант для сайта RedHelper

Консультант для сайта, нашего партнера RedHelper представляет собой сервис с помощью которого пользователь и владелец ресурса или менеджер в режиме реального времени могут общаться друг с другом. Чем же выделяется на фоне других этот сервис. Первое важное и довольно весомое отличие он условно бесплатный. Кстати, мы используем бесплатную версию этого сервиса. Как "И где она?" Вот справа синяя кнопочка "Задать вопрос". И действительно, если после прочтения у вас остались вопросы, вы можете написать нам через этот сервис. 

Консультант для сайта И так, первое, что нужно сделать, для того что бы начать пользоваться сервисом, нужно зайти на сайт ресурса (в нашем случае - просто кликните на баннер) и зарегистрироваться. Процесс регистрации достаточно прост, поэтому описывать, как это делать, опытному пользователю, вроде тебя, дорогой читатель, думаю не уместно. 

Следующим важным шагом будет установка кода на ваш сайт. Подробные инструкции и сам код предоставит сервис. 

Далее нужно скачать приложение "консультант для сайта" для общения вас и пользователя. Приложений для двух типов операционных систем: Windows и MacOS. Здесь так же все просто: скачиваете, устанавливаете и вводите свои данные указанные при регистрации.

Дальше, заключительным шагом будет настройка отображения кнопки на вашем ресурсе. Для тех, кому лень читать, просто посмотрите картинки, которые покажут все настройки платного и бесплатного функционала. (т.к. у нас бесплатная версия, ограничения в функционале не активны и серого цвета)

окно бейджик консультантаОкно чатаОкно офлайн консультанта REDHELPER

Окно настройки консультанта для сайта "Бейджик" позволяет пользователю настроить положение и цвет кнопки. Разрешено так же изменить текст и выбрать размер. В левой половине сайта вы сразу будите изменения. К слову сказать, что после установки кода, не каких больше изменений на сайте делать не надо будет, все настройки будут выполняться на сайте REDHELPER, а на вашем ресурсе кнопка будет меняться автоматически. 

Следующее окно настройки "Окно чата" Позволяет настроить отображение диалогового окна для посетителя вашего ресурса. В бесплатной версии доступны лишь поля: "Название организации" и "Текст под названием организации". Остальные поля: "Цвет чата по умолчанию""Включить оценку операторов""Показывать удерживающие сообщения", "Отключить CoBrowse", "Отключить передачу данных форм", "Отключить слежение за изменением содержимого страницы" доступны только в платной версии сервиса. 

Окно настройки "Окно формы" доступно в бесплатной версии, но вот настройки его доступны только в платной. Окно настройки "Окно формы" позволяет посетителю вашего сайта написать вам на почту, если вы онлайн. Это достаточно удобно, в тех случаях, если вы не большею часть времени находитесь за компьютером.

REDHELPER подключение

Что касается окна настройки "Активные продажи" то и настройка и сам функционал доступны только в платном режиме. Он позволяет:

1. Приглашать автоматически посетителей вашего сайта в чат или в офлайн форму.

2. Вы сможете настроить форму приглашения, а именно установить аватар и сгенерировать текст.

3. Указывать условия, при которых активизируется автоматическое приглашение.

Вот, я и описал настройку и установку программы от компании RedHelper на вашем сайте. Но, не упомянул о самой программе для компьютера, т.к. платный аккаунт в системе позволяет значительно расширить функционал этой программы. Вы сможете не только общаться с посетителем, вы сможете видеть все, что он делает, без удаленного доступа, выделять важные места сайта и подсказывать ему, при необходимости. Вообще, сервис имеет инструкцию, в которой достаточно подробно описывается процесс установки, настройки и работы с приложениями. Но, если вам лень разбираться или у вас не достаточно знаний, вы можете обратиться к нам, мы, зарегистрируем и настроем для вас программу (коммерческую версию) абсолютно бесплатно.