Задача
После разработки мы сразу же перешли на следующий этап – продвижение. Для продвижения своих рекламных услуг клиент выбрал СЕО продвижение в связке с Яндекс.Директ. Ни для кого не секрет, что реклама Яндекс помогает улучшить динамику сайта и поведенческие факторы, а также получить целевые лиды. Но это была временная мера, так как клиенту хотелось вывести сайт в ТОП, чтобы стабильно получать заявки в таком же количестве, но без Директа (как указывал сам клиент: «Нужно вывести сайт на определенное "плато", чтобы он приносил заявки без вливания дополнительных средств»).
Правильное СЕО продвижение сайта как раз и необходимо для того, чтобы ресурс по многим коммерческим запросам вышел в ТОП-10 и приносил заявки на постоянной основе, «отбивая» весь тот бюджет, который клиент вкладывал в его раскрутку. Это длительный процесс, быстрых результатов не бывает, о чем мы предупреждаем в начале сотрудничества. В данном кейсе мы с вами рассмотрим конечный результат, который был необходим клиенту.
Описание работ
Сразу хочется отметить, что с данным проектом очень интересно работать и вот почему:- Конкуренция на среднем уровне. На момент разработки в ТОПе находились разные сайты, от одностраничников до больших коммерческих ресурсов. Однако бОльшую часть заказов забирали на себя агрегаторы (такие как Profi, YouDo и т.д.) и социальные сети. Да и часть сайтов были, мягко говоря, слабыми по удобству и дизайну. Так что в данном вопросе у нас было преимущество.
- Большой объем услуг. Количество рекламных услуг клиента впечатляет. Это не только промоутеры, но также и аниматоры, модели, линейный персонал. И все услуги надо было разместить и проверить их рентабельность. Работа с разными направлениями достаточно интересна и сложна, ведь все услуги должны одинаково хорошо продвигаться.
- Терпеливость и креативность клиента. Совместными усилиями мы реализовали много хороших идей. Клиент всегда был готов выслушать и попробовать внедрить что-то интересное. И сам генерировал идеи. В процессе сотрудничества мы прислушивались друг к другу и в такой дружественной обстановке смогли действительно добиться хороших результатов.
И в данном кейсе мы хотим рассмотреть результаты, которые мы добились совместными усилиями. Ранее мы уже рассматривали с вами работы по созданию сайта для рекламного агентства и его продвижения. Чтобы не растягивать кейс – вы сможете ознакомиться с предыдущими этапами по ссылкам ниже, чтобы увидеть весь путь от начала работ до стабильно приносящего целевые заявки проекта:
Начальный этап: разработка сайта
Следующий этап: получение стабильного целевого трафикаА сейчас мы предлагаем ознакомиться с основными проблемами, вставшими у нас на пути к заветному "плато", а также решениями, которые мы применили.
Проблемы
Достигнув хорошего прироста трафика и неплохой видимости в поисковых системах Яндекс и Google, мы приступили к поиску точек роста. Для вывода сайта на стабильное "плато", необходимо было решить несколько задач:
- Несмотря на полученные результаты, динамика продолжала быть нестабильной – в любой момент времени все позиции могли разом «просесть», что сказывалось на количестве заявок (меньше видимость -> меньше трафика -> меньше лидов). Плато подразумевает, что спады динамики никуда не денутся, но будут плавными.
- Также часть заявок в размере 25-35% были от соискателей, кто искал работу. Это была достаточно большая проблема, ведь стоимость лида клиента становилась достаточно большой с платного трафика (Директа). Учитывая, что бОльшая часть заказов приносила небольшой доход, окупаемость рекламы в лучшем случае выходила в ноль.
- Поведенческие факторы были достаточно посредственными. Мы поняли, что посетителям не очень нравится уровень его удобства, да и скорость сайта не идеальна. Под наши задачи нужно было хорошо проработать эти два фактора.
- Учитывая, что клиент предоставляет достаточно большое количество услуг, он имеет штат разнообразного персонала под свои задачи: промоутеры, модели, аниматоры, линейный персонал и пр. Большая часть заказов с директа и СЕО была как раз на привлечение промо-персонала, некоторые клиенты перешли на постоянное сотрудничество. Соответственно, плато необходимо было достичь именно для направления «Промоутеры», чтобы больше не отвлекаться и продвигать остальные услуги.
- После нескольких лет сотрудничества клиент уже хотел полностью перейти на СЕО, перераспределив рекламный бюджет на другие задачи. Директ, в последствии, должен стать запасным каналом привлечения клиентов: при сезонном повышенном спросе, при глобальных праздниках или в качестве поддержки, если по заказам будут просадки.
В итоге мы получили пул задач для наших сотрудников, каждый должен был внести свои предложения. Мы лишались поддержки в виде директа, получили подробные комментарии клиента, появился риск просадок по позициям. Нужно было составить глобальный план работ и распределить задачи под каждого специалиста, не потерять достигнутые результаты.
Срочный редизайн сайта
За несколько лет сотрудничества мы набрали приличную статистику по поведению посетителей на сайте. Тяжелые изображения в баннере, слишком большой футер, слабые формы захвата, не очень удобное меню часто отпугивали потенциальных клиентов. С некоторыми элементами вы сможете ознакомиться ниже:
С этим надо что-то было делать. Сайт, в первую очередь, должен быть удобным для потенциальных клиентов, поэтому поиск слабых мест должен быть на постоянной основе. Наш клиент всегда открыт для диалога, часто свои мысли и наработки он предлагал проанализировать и применить на нашем сайте, если это поможет в продвижении. Совместный мозговой штурм позволил внести значительные корректировки:
- Облегчение баннера и общего веса страницы;
- Корректировка меню в шапке и плитку с услугами на главной странице, чтобы содержимое не было таким громоздким (и чтобы было одинаково удобно работать с сайтом и в мобильной версии, и на ПК)
- Под баннером мы разместили специальную форму захвата, позволяющей оперативно заказать услугу. Клиенты часто берегут своё время и не всегда готовы тратить много времени на ознакомление с сайтом. Эта форма, должна была облегчить заказ услуги. Если потенциальный клиент знает какую услугу хочет заказать, то менее чем за минуту он сможет выбрать необходимые параметры и отправить заявку.
- Уменьшение информации в футере. Ссылки на информационные блоки и категории услуг - этого должно хватить для дальнейшего ознакомления с сайтом.
- Удаление лишних блоков, более структурированная информация на страницах.
- Обновление общего дизайна сайта, чтобы восприятие страниц не напрягало посетителей.
В итоге дизайн страниц сайта стал более легким для восприятия, удобным и быстрым:
Минимизация нецелевых заявок
Страница с вакансиями была изначально реализована на сайте. Не менее четверти заявок приходило от соискателей, клиент был обеспокоен данной ситуацией. Мы нашли совместное решение этой проблемы – перенаправлять поток нецелевых заявок на группу в ВКонтакте.
В сообществе происходит публикация ежедневных вакансий, на которую можно оперативно откликнуться. Все новые предложения появляются в ленте при подписке на сообщество. Базовая автоматизация этих процессов позволяет снизить нагрузку с менеджеров и работать с мотивированными работниками, которые откликнулись на конкретный заказ.
А отключение возможности отправлять заявки с сайта в качестве отклика на вакансию позволили существенно минимизировать нецелевые заявки.
Оптимизация сайта
Результаты
Выявление и корректировка проблемных блоков на сайте позволило существенно улучшить видимость видимость проекта, безболезненно отключить Директ и получать более 100 целевых заявок в месяц.
Позиции и стабилизация динамики, видимость проекта
Опытные сео специалисты знают – очень сложно добиться стабильной положительной динамики одновременно в Яндекс и Google. Если «проседает» в одной ПС, в другой будет стабильный рост. На текущий период (ноябрь 2023 года) динамика в Яндекс весьма нестабильная, однако результаты весьма хорошие. Наглядно можно увидеть это на графиках:
Уверенный рост без существенных просадок, большое количество целевых ключей в ТОП-10, весьма хороший результат. Правильно выбранная стратегия позволила нам вывести сайт достаточно высоко, обогнав все коммерческие сайты-конкуренты:
Выше нас только знаменитые агрегаторы Профи, Юду, Яндекс.Услуги, Авито. На наш взгляд – весьма неплохой результат.
Какие результаты по трафику?
Представленный ниже график показывает динамику поискового трафика без роботов с начала продвижения (январь 2020 года) по настоящее время.
Хоть платный трафик с Директа давал больше результатов в начале, сейчас сайт только за счет СЕО приносит больше заявок, за счет чего клиент экономит 50% бюджета, который может распределить на другие работы или вложить их ещё в один канал привлечения клиентов.
Отключение Директа и качество лидов
На момент создания кейса клиент не использует Яндекс.Директ как канал привлечения клиентов более полугода. Сайт работает исключительно за счет СЕО. Конечно, у заказчика есть и другие каналы привлечения (в виде агрегаторов, того же сарафана и т.д.), результативность которых мы не можем проанализировать. Однако, мы можем проанадизировать уникальные (неповторяющиеся) лиды, приходящие с нашего сайта и результаты нравятся и нам и клиенту:
Как видно по графикам, отключение Директа никак не сказалось на количестве заявок. Теперь контекст является резервным источником привлечения потенциальных заказчиков, который можно использовать точечно, не тратя лишних средств.
Итоги
Мы смогли достичь плато, когда сайт начинает окупать сам себя. Достичь таких результатов удалось не сразу. Благодаря упорной работе и терпению клиента, совместному мозговому штурму нам удалось сделать хороший ресурс, с небольшим, но исчерпывающим набором информации и функционалом для потенциальных клиентов. Очень интересный проект, с которым мы пережили и взлеты и падения.
По признанию клиента, он иногда даже отказывается от заказов, так как сильная нагрузка не позволяет брать всё и сразу. Для нас - это очень высокая оценка наших стараний. Полученными результатами клиент остался доволен, подкрепив это отзывом, с которым вы сможете также ознакомиться.
В заключение хочется сказать: большинство проектов достаточно сложно продвинуть из-за большой конкуренции, и не всегда получается в короткие сроки достигнуть результата. Однако, если клиент со своей стороны готов вкладывать в свой проект не только средства, но и время и вдохновение, то из этого может получится достойный ресурс, приносящий заявки и прибыль.
Отзыв клиента
Оставьте заявку на продвижение сайта или свяжитесь с нами любым удобным способом: написать на почту sell@seoland.ru или в мессенджер Telegram или WhatsApp на номер 8 926 0055 407. Так же, если вы находитесь в Сергиевом Посаде вы можете приехать к нам по адресу: пр. Красной Армии 171 оф 339.
