Вывески и сайты на русском с 1 марта 2026: 168-ФЗ, требования и пошаговая инструкция

Что меняется с 1 марта 2026 года

Федеральный закон от 24.06.2025 № 168-ФЗ вводит правило: информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей, должна быть выполнена на русском языке. Иностранный язык может использоваться дополнительно, при этом должен быть идентичным по смыслу и равнозначным по оформлению.

Что обычно относится к «публичной информации для потребителя»

• вывески, таблички, указатели, надписи в местах обслуживания;
• публичные сообщения о товарах/услугах, условиях, навигации;
• в цифровых каналах - тексты, которые видит посетитель и по которым он принимает решение и совершает действие (купить/заказать/записаться).

Для застройщиков действуют отдельные требования к названиям объектов в рекламе: там правило может быть строже (например, только кириллица).

Какие слова считаются иностранными и как это проверить

В практическом смысле «иностранными» чаще всего считают слова и выражения, которые пришли из других языков и не закреплены в нормативных словарях русского языка. Проверяют это по нормативным источникам: орфографическому словарю, орфоэпическому словарю, толковому словарю государственного языка и словарю иностранных слов.

Важно: «написать иностранное слово русскими буквами» - не универсальное решение

Транслитерация (запись иностранного слова русскими буквами) не делает слово автоматически «русским». Например, «Sale» как «Сэйл» не поможет, если такого слова нет в нормативных словарях. Гораздо безопаснее писать по смыслу: «Распродажа» или «Распродажа (Sale)», где русский вариант основной.

Практическое правило для сайта

• Если есть понятный русский аналог - используйте его.
• Если термин важен для бизнеса - дайте пояснение при первом упоминании в скобках.
• Если сомневаетесь - проверьте слово по нормативным словарям (см. блок ниже про официальный словарь).

Кого касается новый порядок (а кого - обычно нет)

Кто в зоне повышенного внимания

• Интернет-магазины (онлайн-магазины): карточки товаров, характеристики, кнопки, статусы, «Add to cart (добавить в корзину)», «Buy now (купить сейчас)».
• Сайты услуг: студии, салоны, фитнес-клубы и т. п., где описания/блоки/кнопки оформлены на латинице.
• B2C (продажи физическим лицам): если вы работаете напрямую с потребителями, риски выше.
• Маркетплейсы (торговые площадки): описания товаров от продавца должны быть понятны на русском.
• Соцсети (социальные сети): закрепы, описания, публичные офферы/условия, записи с коммерческими призывами - лучше вести по-русски или давать понятный дубль.

Что обычно можно не менять «как есть»

• Товарные знаки (зарегистрированные бренды): если бренд зарегистрирован (например, на латинице), сам знак обычно можно использовать в зарегистрированном виде.
• Фирменные наименования: официальное название юридического лица из ЕГРЮЛ обычно не требует «переписывания» на вывесках как отдельный текст.
• Доменные имена (адрес сайта): домен - технический идентификатор (например, example.ru). Обычно не требуется «переводить домены», но рядом с доменом (в тексте для клиента) лучше использовать русские пояснения.
• Общепринятые технические обозначения: например, «PDF (файл-документ)», «MP3 (аудиоформат)». Но для клиента всё равно лучше расшифровывать при первом упоминании.
• Экспортные сайты (ресурсы для зарубежной аудитории): если ресурс объективно ориентирован только на иностранного клиента (язык, валюта, доставка, условия), риск ниже. Но если сайт обслуживает потребителей в РФ - делайте русский текст как основной.

Практическое правило для бизнеса: если по этой странице/экрану клиент в РФ может купить/заказать/записаться - готовьте русский текст как основной.

Иностранные слова на сайте: что менять, когда, как и почему

Что менять в первую очередь (80% результата)

1. Навигация: «Home (главная)», «Catalog (каталог)», «Services (услуги)», «Contacts (контакты)» → русские названия.
2. Кнопки: «Submit (отправить)», «Book now (записаться)», «Checkout (оформить заказ)» → русский текст.
3. Формы: «Name (имя)», «Phone (телефон)», «Message (сообщение)» → русские подписи и подсказки.
4. Карточки товаров/услуг: характеристики, состав, условия, цены, сроки, гарантия - только на русском или с русским дублем.
5. Акции и спецпредложения: «Sale (распродажа)», «New (новинка)», «Best price (лучшая цена)» → русские варианты или «русский + дубль».
6. Cookie-баннер (уведомление об использовании файлов cookie): кнопки и текст должны быть понятны по-русски.

Почему именно это важно

• Это «информация для потребителя», по которой он принимает решение и совершает действие.
• Именно эти элементы чаще всего «привозят» английский из шаблонов, виджетов и конструкторов.
• Даже если бренд на латинице, интерфейс - отдельная пользовательская информация.

Что часто забывают веб-студии

• всплывающие окна (поп-апы (всплывающие окна)) и квизы (опросники/анкеты);
• виджеты чата: «Online (в сети)», «Typing… (печатает…)»;
• страницы «Thank you (спасибо)» после отправки формы;
• тексты ошибок: «Error (ошибка)», «Required field (обязательное поле)»;
• микро-тексты в корзине: «Remove (удалить)», «Apply coupon (применить промокод)».

Когда делать изменения

• Лучше заранее: правки интерфейса и контента можно внедрять поэтапно без остановки продаж.
• Перед пиком сезонов лучше не откладывать: чем больше страниц/карточек, тем дороже «переделка в последний момент».

Как правильно дублировать русский и иностранный текст

Если иностранный вариант нужен (например, для туристов или брендинга), используйте принцип «русский основной, иностранный - дубль». Смысл должен совпадать, а русский текст не должен быть менее заметным.

Примеры

• Корректно: «Студия красоты / Beauty studio (студия красоты)»
• Некорректно: «Beauty studio / Студия красоты» (иностранный вариант «первее»)
• Некорректно: «Бьюти-студия / Beauty studio» (транслитерация вместо понятного русского смысла)

Подсказка для интерфейса: чаще всего в интерфейсе (кнопки/меню) дублирование не нужно - лучше писать сразу по-русски.

Упаковка, карточки товаров и маркетплейсы: что важно учесть

Многие думают, что изменения касаются только вывесок и сайта. На практике риск часто появляется там, где есть обязательная информация для потребителя: описание товара, свойства, назначение, условия возврата, состав, характеристики. Это особенно актуально для интернет-магазинов (онлайн-магазинов) и маркетплейсов (торговых площадок).

Нужно ли менять логотип и фирменные элементы на упаковке

Обычно фирменные логотипы не нужно «перерисовывать», если они являются товарным знаком (зарегистрированным брендом). Но обязательная информация для потребителя должна быть на русском языке и без искажения смысла иностранными терминами.

Что проверить в карточках товаров

• описание, характеристики, состав, размеры, инструкция, условия гарантии и возврата - на русском;
• акции «Sale (распродажа)» и «New (новинка)» - лучше перевести или сделать «русский + дубль»;
• кнопки и статусы («Buy now (купить сейчас)», «Out of stock (нет в наличии)») - переводить в первую очередь.

Разрушаем мифы: SALE, SMM и «золотая карта»

«SALE (распродажа) - это же все понимают»

Если «Sale (распродажа)» не является частью зарегистрированного товарного знака, безопаснее писать по-русски: «Распродажа» или «Распродажа (Sale)» - где русское слово основное.

«SMM (продвижение в соцсетях) и SEO (поисковая оптимизация) - нормальные слова»

В коммерческих текстах для клиента лучше использовать русские аналоги или давать пояснение при первом упоминании: «SEO (поисковая оптимизация)», «SMM (продвижение в соцсетях)», «бриф (анкета для сбора требований)», «дедлайн (крайний срок)».

«Если бренд на латинице, весь сайт можно на латинице»

Бренд (товарный знак) и пользовательские тексты интерфейса - разные вещи. Даже при латинском бренде кнопки, меню, формы, условия и описания услуг лучше оформлять по-русски.

Почему закон вообще появился (простое объяснение)

В профессиональной среде обсуждают, что иностранные слова могут создавать у клиента ощущение «премиальности» или особых свойств, которых на самом деле нет, и из-за этого вводить в заблуждение. Поэтому ключевая цель - защитить потребителя и обеспечить понятность информации.

Англицизмы (заимствованные слова): как писать на сайте безопасно

Правило №1: первый раз - всегда с пояснением

Если вы используете англицизм (заимствованное слово) в тексте для клиента, дайте пояснение: «лендинг (одностраничный сайт)», «cookie (файлы, которые сайт сохраняет в браузере)», «бриф (анкета для сбора требований)». Далее по тексту можно использовать краткую форму.

Правило №2: если есть ясный русский аналог - лучше использовать его

• price (цена) → «цена»
• sale (распродажа) → «распродажа»
• callback (обратный звонок) → «обратный звонок»
• checkout (оформление заказа) → «оформление заказа»

Правило №3: учитывайте «разрешённые» заимствования, но не злоупотребляйте

Есть заимствованные слова, которые уже воспринимаются как обычные и встречаются в меню, каталогах и описаниях: «американо (вид кофе)», «чизкейк (сырный десерт)», «худи (толстовка с капюшоном)», «наггетсы (кусочки мяса в панировке)». Даже в таких случаях старайтесь писать так, чтобы клиент понял смысл без догадок.

Правило №4: особенно аккуратно с интерфейсом

В интерфейсе (пользовательском интерфейсе) чаще всего достаточно русского текста без дублей: «Отправить», «Купить», «В корзину», «Каталог», «Записаться».

Теперь вообще нельзя использовать иностранные слова в интернете?

Закон не «запрещает иностранные слова полностью». Его цель - защитить потребителя и обеспечить понятность информации. Поэтому в рекламе и в публичной информации для клиента безопаснее придерживаться русского языка или делать понятный дубль.

При этом в личных постах, обычном общении и образовательных материалах (если это не реклама и не публичная оферта/условия продажи) использование иностранных слов обычно не является ключевой проблемой. Но как только контент становится коммерческим и направлен на продажу - переходите на «русский основной, иностранный - дубль/пояснение».

Где проверять «можно/нельзя»: официальный «Словарь иностранных слов»

Если вы сомневаетесь, является ли слово допустимым как часть современного русского литературного языка, используйте нормативные источники. Для практической проверки удобно опираться на официальный PDF:

Официальный «Словарь иностранных слов» (PDF, ruslang.ru)

Как применять словарь на практике

1. Ищете слово в словаре.
2. Если слово есть - обычно его можно использовать без дополнительных «звёздочек» и сносок (но в коммерческом тексте всё равно полезно писать понятно).
3. Если слова нет - безопаснее заменить русским аналогом или дать пояснение (в скобках или сноской).

Важно: даже «разрешённое» слово можно написать так, что клиент не поймёт. В спорных случаях выбирайте понятность для клиента - это одновременно и юридически безопаснее, и конверсионнее.

Ответственность и штрафы: что реально рискованно

Базовая логика проверок

• По потребительской информации риски часто связывают с КоАП РФ ст. 14.8 (нарушение прав потребителя на информацию).
• Если текст квалифицируют как рекламу, могут применяться нормы о рекламе (например, КоАП РФ ст. 14.3).

Почему важен «масштаб» (много карточек = много эпизодов)

Частая практическая проблема интернет-магазинов (онлайн-магазинов): одно и то же нарушение размножено на сотни страниц. Теоретически контролирующий орган может рассматривать повторяющийся элемент на разных страницах как множество эпизодов. Практика будет зависеть от позиции органа и суда, но как минимум аудит и устранение нарушений заранее дешевле, чем разбирательства.

Что делать, чтобы минимизировать риск

1. Уберите английские кнопки/меню/ярлыки из интерфейса.
2. Приведите карточки товаров и условия к русскому тексту.
3. Если английский нужен - сделайте «русский + дубль» без ухудшения читаемости.
4. Зафиксируйте единый глоссарий (словарик терминов) для проекта.

Процесс для веб-студии: как внедрить без хаоса

Шаг 1. Собрать весь пользовательский текст

Составьте список всего, что видит клиент: страницы, блоки, кнопки, формы, баннеры, тексты ошибок, уведомления, cookie-баннер (уведомление об использовании файлов cookie), квизы (опросники/анкеты), поп-апы (всплывающие окна), чаты.

Шаг 2. Разделить всё на 4 категории

1. Оставляем как есть: товарный знак (зарегистрированный бренд), фирменное наименование.
2. Заменяем русским: интерфейсные элементы и контент, где русский аналог очевиден.
3. Делаем дубль: когда иностранный вариант реально нужен (например, международная аудитория).
4. Оставляем англицизм + пояснение: «лендинг (одностраничный сайт)», «бриф (анкета)» и т. п.

Шаг 3. Зафиксировать правила для дизайна

• русский текст - основной;
• дублирование - одинаковый смысл;
• визуальный приоритет русского не ниже иностранного (размер/цвет/читабельность).

Шаг 4. Проверить внешние сервисы

Чаще всего «английский» появляется из виджетов: чат, онлайн-запись, формы, корзина, оплата, доставка. Если виджет показывает клиенту «Submit (отправить)» или «Checkout (оформление заказа)» - это нужно локализовать (перевести для русскоязычной аудитории).

Шаг 5. Принять и задокументировать глоссарий

Утвердите словарик проекта: как вы пишете термины, что заменяете, где ставите пояснения в скобках. Это экономит время и защищает от «каждый пишет по-своему».

Чек-лист: проверка сайта на 15 минут + расширенный аудит

Быстрая проверка (15 минут)

1. Кнопки: Submit (отправить), Buy now (купить сейчас), Add to cart (добавить в корзину) - заменить на русский.
2. Меню: Home (главная), Catalog (каталог), Pricing (цены/тарифы) - заменить на русский.
3. Формы: Name (имя), Phone (телефон), Email (электронная почта) - заменить на русский.
4. Акции: Sale (распродажа), New (новинка) - заменить на русский или «русский + дубль».
5. Cookie-баннер (уведомление об использовании файлов cookie): текст и кнопки - на русском.

Расширенный аудит

• карточки товаров/услуг (описания, характеристики, условия);
• юридические страницы (оферта, политика, согласия) - понятный русский текст;
• ошибки/статусы/уведомления (Error (ошибка), Success (успешно));
• виджеты: чат, запись, доставка, оплата;
• страницы благодарности: Thank you (спасибо);
• контент блога: если статья привлекает клиентов, англоязычные вставки лучше переводить или пояснять.

Аббревиатуры на сайте: PDF, SEO, ROI и другие - как писать правильно

На сайтах часто встречаются сокращения и аббревиатуры (например, SEO, KPI, ROI, PDF). Формально сами по себе аббревиатуры не «запрещены», но с точки зрения новых требований ключевой принцип - понятность для потребителя. Если посетитель без «профильного словаря» не понимает, что вы предлагаете и на каких условиях, это повышает риск претензий и ухудшает конверсию (долю посетителей, совершающих действие).

Как безопаснее всего использовать аббревиатуры

1. Расшифровывайте при первом упоминании. Пишите так: «SEO (поисковая оптимизация)», «ROI (окупаемость инвестиций)», «PDF (файл-документ)». Дальше по странице можно использовать короткую форму.
2. В интерфейсе - лучше по-русски. Вместо «FAQ» - «Вопросы и ответы», вместо «PDF» на кнопке - «Скачать файл (PDF)».
3. Разделяйте аудитории. Для клиентов (B2C - продажи физлицам) пишите проще. В разделах для специалистов аббревиатуры допустимы чаще, но расшифровка всё равно желательна.

Итог: если аббревиатура нужна - используйте её «по-взрослому»: расшифровка при первом упоминании, понятный русский смысл и минимум латиницы в кнопках и меню.

Таблица терминов (50+): чем заменить и как объяснить клиенту

Если вы оставляете англицизм (заимствованное слово) - давайте пояснение в скобках при первом упоминании. В интерфейсе чаще всего выбирайте русскую форму без дублей.

Выводы и помощь веб-студии

С 1 марта 2026 года публичные тексты для потребителя должны быть понятны на русском языке: вывески, таблички, а также ключевые элементы цифровых каналов - сайт, лендинги (одностраничные сайты), кнопки, меню, формы и cookie-баннер (уведомление об использовании файлов cookie). Чем раньше вы приведёте интерфейсные тексты и контент к единому стандарту, тем ниже риск спорных ситуаций и тем лучше результат по заявкам и продажам.

Если нужно - мы внесём необходимые изменения на ваш сайт

Наша веб-студия может провести аудит (проверку) сайта на иностранные слова, собрать полный список элементов, где требуется русский текст, подготовить глоссарий (словарик терминов) и внедрить правки без поломки дизайна и конверсии (доли посетителей, совершающих действие).

Что именно мы сделаем

• Аудит (проверка) всех страниц: кнопки, меню, формы, карточки товаров/услуг, баннеры, тексты ошибок и уведомления.
• Локализация (перевод интерфейса) виджетов: чат, запись, оплата, доставка, квизы (опросники/анкеты), поп-апы (всплывающие окна).
• Единый глоссарий (словарик терминов): что заменяем русским, что оставляем с пояснением в скобках.
• Правки в контенте: акции, спецпредложения, условия, тексты в блоге и коммерческих разделах.
• Финальная проверка: чтобы русский текст был основным, а иностранный (если нужен) - только как дублирование.

Шаги работы

1. Вы присылаете ссылку на сайт и список приоритетных страниц (главная, каталог, корзина, записи, контакты).
2. Мы делаем первичную проверку и план работ: что исправляем в первую очередь и что можно делать поэтапно.
3. Согласуем формулировки и внедряем правки.

Хотите быстро понять объём работ? Напишите нам - и мы сделаем первичную оценку и список самых критичных мест.

Подсказка: если у вас большой интернет-магазин (онлайн-магазин) с сотнями карточек, особенно важно убрать англоязычные элементы интерфейса и повторяющиеся надписи - это экономит время и снижает риск «массового» нарушения.

______________________________________________________________________

ВАЖНО: Актуальные разъяснения Роспотребнадзора от 28.02.2026

Роспотребнадзор: с 1 марта вступают в силу изменения в Закон «О защите прав потребителей»

С 1 марта 2026 года вступают в силу изменения в Закон «О защите прав потребителей», внесённые Федеральным законом от 24 июня 2025 года № 168-ФЗ.

Закон «О защите прав потребителей» был дополнен новой статьей 10.1, согласно которой информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей, не являющаяся рекламой, должна быть выполнена на русском языке как государственном языке Российской Федерации. В регионах, где это предусмотрено законодательством, она может дополнительно размещаться на государственных языках республик и других языках народов России.

Роспотребнадзор информирует, что информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей, – это любая информация, расположенная в общедоступных местах и доводимая до сведения неопределённого круга потребителей при осуществлении торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей.

Такая информация, как правило, размещается изготовителем, исполнителем или продавцом с использованием вывесок либо таких средств размещения, как надписи, указатели, внешние поверхности, информационные таблички, информационные знаки, конструкции, сооружения, технические приспособления и другие носители, предназначенные для распространения информации, за исключением рекламных конструкций; а также посредством сайтов в интернете, которые тоже являются общедоступными местами.

Новые требования не распространяются на фирменные наименования, товарные знаки и знаки обслуживания. Также действуют исключения, установленные техническими регламентами и иными нормативными актами.

Изменения направлены на обеспечение доступности и понятности информации для всех потребителей.

Также с 1 марта 2026 года вступают в силу изменения в статью 16.1 Закона «О защите прав потребителей», внесённые Федеральным законом от 15 октября 2025 года № 376-ФЗ. Вводится новый пункт 4.2, который прямо запрещает исполнителю (владельцу сайта, приложения, онлайн-кинотеатра и т.п.) использовать для списания периодических платежей старые платёжные данные потребителя в случае, если ранее им был заявлен отказ от их использования в расчётах.  Исполнители обязаны организовать прием от потребителя такого отказа, в том числе в электронной форме.

Действие новых правил распространяется на услуги, которые осуществляются на основании абонентского договора, то есть регулярной подписки, в интернете. Речь идёт об онлайн-сервисах с платной подпиской: онлайн-кинотеатры, сервисы документооборота, подписки на программы, облачные хранилища и др.

Кроме того, потребитель имеет право отказаться от услуги в любой момент после её оформления, в том числе после получения уведомления сервиса о предстоящем списании денежных средств по подключенной услуге.

Если после соответствующего отказа сервис всё равно списывает денежные средства, то они подлежат возврату потребителю в полном объеме, за исключением суммы, оплаченной за период пользования подпиской до момента отказа от нее.

⚠️ Важное примечание: Данная статья носит исключительно информационный характер. Мы не являемся юристами, бухгалтерами или официальными представителями налоговых органов. Информация может быть неполной. Для принятия важных финансовых и юридических решений, расчета точных сумм платежей и составления отчетности необходимо обратиться к квалифицированным специалистам — налоговым консультантам, аудиторам или юристам, а также руководствоваться актуальными официальными документами.