Техническая поддержка сайта

Обслуживаем, обновляем и наполняем сайты актуальной информацией
Обсудить проект
Техническая поддержка сайта

Предлагаем различные пакеты услуг технической поддержки сайта – от базовых до расширенных. Готовы разработать индивидуальную программу технической поддержки и обслуживания под конкретные потребности клиента. Обращаясь к нам, вы получаете квалифицированную помощь и сервис высокого уровня. Наша команда экспертов постоянно следит за новыми технологиями и трендами в сфере веб-разработки и готова предложить вам самые актуальные и эффективные решения для

Доверьте поддержку вашего сайта профессионалам! Оставьте заявку прямо сейчас и получите бесплатную консультацию! Мы всегда готовы помочь вам в решении любых задач, связанных с обслуживанием вашего интернет ресурса.

Варианты обслуживания сайтов

Поддержка сайта
  • Аудит сайта;
  • Исправление ошибок в работе сайта (сбой в работе компонента, модуля, плагина и т д.);
  • Анализ актуальности контента и эффективности структуры сайта (разработка предложений по обновлению и актуализации).
Техническое сопровождение
  • Копирование сайта, создание бэкапа;
  • Обновление CMS;
  • Контроль оплаты хостинга и доменного имени;
  • Проверка сайта на вирусы и устранение при обнаружении;
  • Оповещение при плановых работах хостинг центра;
  • Исправление ошибок в работе;
  • Перенос сайта с одного хостинга на другой или VPS.
Информационное обслуживание
  • Размещение актуального контента на сайте (подготовка в стоимость не входит);
  • Добавление новых элементов (формы обратной связи, кнопки CTA, модули оплаты, компоненты фотогалерей и др.);
  • Добавление новых разделов, пунктов меню и т. д.

Мы приступаем к работам сразу после заключения договора, начинаем с выявления технических проблем и их устранения. Далее проверяем актуальность и качество контента, формируем предложения по обновлению информации на сайте. Затем осуществляем техническую поддержку в ежедневном формате. Выполняем все необходимые действия для бесперебойной работы сайта, модернизируем и обновляем контент. При необходимости можем заняться SEO-продвижением сайта, настраивать контекстную рекламу и применять другие инструменты интернет-маркетинга для улучшения позиций сайта в поисковой выдаче и привлечения лидов.

Закажите консультацию
Менеджер свяжется с Вами в течение 5 минут

Основные тарифы на сопровождение сайтов

Тариф «Минимальный»
Стоимость 25 000 ₽
Включено 10 часов (2 500 руб./час)
Включает в себя тариф
  • Техническое обслуживание сайта
  • Информационное сопровождение
Команда из 3 специалистов
  • Проект-менеджер
  • Маркетолог
  • Веб-программист
Тариф «Базовый»
Стоимость 35 000 ₽
Включено 15 часов (2 500 руб./час)
Включает в себя тариф
  • Техническое обслуживание сайта
  • Информационное сопровождение
Команда из 3 специалистов
  • Проект-менеджер
  • Маркетолог
  • Веб-программист
Тариф «Рабочий»
Стоимость 45 000 ₽
Включено 20 часов (2 500 руб./час)
Включает в себя тариф
  • Техническое обслуживание сайта
  • Информационное сопровождение
  • Рекомендации по развитию сайта
Команда из 4 специалистов
  • Проект-менеджер
  • Маркетолог
  • Дизайнер
  • Веб-программист
Тариф «Индивидуальный»
Стоимость 60 000 ₽
Включено 25 часов (2 500 руб./час)
Включает в себя тариф
  • Техническое обслуживание сайта
  • Информационное сопровождение
  • Рекомендации по развитию сайта
  • Рекомендации по SEO оптимизации
  • Анализ конкурентов
Команда из 4 специалистов
  • Проект-менеджер
  • Маркетолог
  • Дизайнер
  • Веб-программист

Наши преимущества

17+
Лет создаем и продвигаем сайты
450+
Проектов сделано разной сложности за 2007-2025
90%
Клиентов остаются на продвижение
75%
Клиентов работают с нами более 5 лет
150+
Сертификатов от авторитетных учебных заведений у сотрудников компании
Работаем с клиентами по всей России, СНГ, Китай, Америка, Германия

Гарантии на услуги

Юридические гарантии
  • Заключение договора
  • Соблюдение всех условий: срок, стоимость, качество
  • Конфиденциальность информации
  • Ежемесячная отчетность
  • Все работы прописаны в договоре
Финансовые гарантии
  • Фиксированная цена в течение действия договора
  • Выплата неустойки, при нарушении сроков
  • Работы направлены на уменьшение цены лида
  • Предоплата 50% перед началом работ, 50% - после утверждения отчета
Технические гарантии
  • Сопровождение проекта
  • Только законные и разрешенные методы продвижения
  • Написание качественного уникального контента
  • Мониторинг работы сайта 24/7

Профессиональное сопровождение сайтов

Современный веб-ресурс требует постоянного внимания и профессионального ухода. Без регулярного контроля даже качественный проект теряет позиции и клиентов. Комплексный подход обеспечивает бесперебойное функционирование, защиту от угроз и развитие функционала.

Что входит в полный перечень работ

Полный спектр мероприятий направлен на поддержание работоспособности и безопасности вашего онлайн-представительства. Процесс охватывает все аспекты - от серверной части до пользовательского интерфейса.

Такой подход гарантирует стабильность и защиту от потери данных. Ежемесячно предоставляется отчёт о выполненных работах.

Почему технический контроль сайта необходим

Систематическая поддержка помогает избежать критических ситуаций, которые могут парализовать работу интернет-проекта. Современные угрозы требуют профессиональной защиты и оперативного реагирования.

Скорость загрузки страниц напрямую влияет на конверсию. При замедлении отклика на 1 секунду количество продаж падает на 7%. Оптимизация и чистка кода поддерживают высокую производительность.

Юзабилити и удобство интерфейсов определяют лояльность посетителей. Исправление ошибок верстки и улучшение навигации повышают время пребывания на проекте. Комплексный подход увеличивает конверсию на 30-50% за полгода.


Разработка и совершенствование функционала

Процесс развития сайта включает не только техническую поддержку, но и постоянное совершенствование. Разработка новых модулей и функций позволяет оставаться конкурентоспособным.

Дополнительный функционал требует профессионального подхода. Разработка индивидуальных решений учитывает специфику бизнеса и потребности целевой аудитории. Каждая новая функция проходит тщательное тестирование.

Интеграция с внешними сервисами расширяет возможности ресурса. API-модули позволяют автоматизировать бизнес-процессы. Это снижает операционные расходы и повышает эффективность.

Разовые правки vs постоянная техническая поддержка

Выбор формата зависит от масштаба сайта и бизнес-задач. Для активных интернет-магазинов абонентская модель оказывается выгоднее.

Критерий Разовые правки Постоянная поддержка
Стоимость часа Выше на 40-60% Фиксированная по соглашению
Время реакции От 3 рабочих дней До 24 часов по стандартным задачам
Проактивное управление Отсутствует Мониторинг и профилактика
Приоритетность Низкая, в общей очереди Высокий приоритет обработки

Персональный менеджер отслеживает все процессы и предоставляет регулярные отчёты. Это позволяет сосредоточиться на развитии бизнеса, а не на технических проблемах с сайтом.

Тарифы для различных типов сайтов

Формат сотрудничества подбирается под специфику ресурса. Для сайта-визитки достаточно базового пакета, интернет-магазину требуется расширенный пакет.

  • Базовый тариф. Мониторинг, обновления до 10 часов в месяц
  • Оптимальный тариф. Исправление ошибок, SEO-аудит, оптимизация скорости до 15 часов
  • Комплексный тариф. Создание модулей, интеграция с CRM, аналитика до 30 часов времени

Для сложных сайтов подготавливается индивидуальное предложение. Включает выделенного специалиста и стратегические консультации по развитию.

Поддержка всех популярных платформ и CMS

Опыт взаимодействия с различными системами управления позволяет решать задачи любой сложности. Неважно, на какой платформе разработан ваш сайт — мы обеспечим его стабильное функционирование и развитие.

Платформа Основные направления Специфические задачи
WordPress Техническая поддержка, безопасность, оптимизация Интеграция плагинов, разработка тем
1С-Битрикс Поддержка, производительность, интеграция Обслуживание с высокими нагрузками, 1С-обмен
Joomla, OpenCart Поддержка, безопасность, резервное копирование Модули расширений, каталоги товаров
Tilda Обновление контента, доработка блоков Анимации, сложные взаимодействия
Самописные платформы Техническая поддержка, доработки Оптимизация кода, рефакторинг

Каждая система управления имеет свои особенности, но подход к работе остается единым: информационное сопровождение, обеспечение безопасности и развитие функциональности. Не имеет значения, используете вы популярную CMS или собственную разработку — все задачи будут решены качественно и в срок.

Дополнительно работаем с MODX, Drupal, Shopify и другими платформами. Готовы взяться за проекты любой сложности и обеспечить стабильную работу вашего онлайн-представительства.

Процесс организации работы

Внедряется понятная система взаимодействия с проверкой сроков и качества. Каждый клиент получает персонального менеджера.

  1. Анализ и диагностика. Проводится полный аудит сайта, определяются приоритетные задачи
  2. Согласование условий. Подбирается оптимальный тариф, утверждается перечень работ
  3. Оформление соглашения. Формируется официальный документ с обязательствами сторон
  4. Организация процессов. Настраивается система постановки задач, предоставляются доступы
  5. Регулярная работа. Осуществляется плановый контроль и оперативное решение вопросов
  6. Отчётность и аналитика. Предоставляются ежемесячные отчёты о выполненных работах

Такой подход обеспечивает прозрачность сотрудничества и проверку каждого этапа.

Обязательства

Предоставляются комплексные обязательства, закреплённые в соглашении. Это защищает интересы клиента на всех этапах.

  • Работоспособность ресурса. Стабильная работа сайта и устранение ошибок в течение 24 часов
  • Безопасность данных. Защита от вирусов, хакерских атак и несанкционированного доступа
  • Конфиденциальность. Сохранение полной конфиденциальности данных клиента
  • Восстановление при сбоях. Оперативное восстановление из бекапов
  • Качество. Высокое качество и соответствие стандартам

Все обязательства подкрепляются реальными действиями. Стоимость дополнительного часа составляет 2500 рублей. Работы выполняются в рабочие дни с 9:00 до 18:00. Задачи, поступившие до 14:00, обрабатываются в тот же день.

Какие обязательства предоставляются?

Оформляется официальное соглашение с прописанными сроками реагирования. Обеспечивается исправление критических ошибок в течение 24 часов. Бекапы хранятся на защищённом сервере для быстрого восстановления. Ежемесячно предоставляется отчёт с перечнем работ и показателями эффективности. Все данные защищены согласно требованиям конфиденциальности.

Что происходит при превышении лимита часов?

Все задачи фиксируются в системе учёта времени. При приближении к лимиту менеджер уведомляет о расширении тарифа. Часы сверх лимита оплачиваются по отдельному соглашению. Стоимость часа остаётся фиксированной. Это позволяет гибко управлять бюджетом без сюрпризов.

Как организовано взаимодействие с менеджером?

Назначается выделенный специалист, полностью погружённый в сайт. Задачи ставятся через систему тикетов, почту или мессенджеры. Менеджер координирует работу программистов и дизайнеров. Обеспечивает единую точку контакта. Проводятся созвоны для обсуждения результатов и планов.

Какие вопросы по безопасности решаются?

Реализуется комплексная защита от внешних угроз и внутренних сбоев. Выполняется обновление ПО для закрытия уязвимостей. Настраивается мониторинг несанкционированного доступа. Проводится антивирусная проверка файлов и базы данных.

Техническая поддержка сайта | Поддержка интернет магазина | Разработка сайтов | Обслуживание сайтов в Москве | Комплексное ведение проектов | Вопросы по хостингу | Работа с контентом | Срочная техническая помощь | Веб-разработка | Заказать услуги | Поддержка Битрикс | Поддержка joomla | Поддержка Wordpress | Поддержка Тильда

Технический контроль предотвращает сбои, сохраняет позиции в поиске и обеспечивает рост бизнеса. Создание новых решений помогает оставаться конкурентоспособным на рынке. Готовы обеспечить своему проекту развитие? Оставьте заявку - наши специалисты проведут бесплатный аудит и подберут оптимальный тариф.

Показать полностью
Обслуживание сайта
логотип SEOLAND
SeoLand ® является зарегистрированным товарным знаком. 2007-2025 © Копирование информации запрещено.

Используя этот сайт, Вы выражаете согласие на сбор и обработку Ваших ПД, в том числе с привлечением сторонних сервисов, с применением cookie-файлов и средств анализа поведения пользователей, согласно нашей политике обработки ПД.

Наш веб-ресурс предоставляет исключительно информацию и не является публичной офертой, согласно Статье 437 ГК РФ. Предоставленная информация предназначена исключительно для ознакомления. Вы соглашаетесь использовать ее на свой страх и риск. Пожалуйста, обратите внимание на обновления прайс-листов и материалов. Для получения точной информации о стоимости услуг, свяжитесь с нами по указанным контактам или для заказа услуг заполните форму обратной связи.

Использование материалов сайта без письменного разрешения администрации запрещено. При наличии разрешения необходима ссылка на наш ресурс. Мы не несем ответственности за содержание сайтов наших клиентов, размещенное по их поручению или просьбе, независимо от вознаграждения.
Обработка файлов cookie
Наш сайт использует файлы cookie и обработку ПД с использованием Яндекс.Метрики для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie
×